Wir wollen Transparenz
Sie dürfen hinter unseren Kulissen blicken
In der Öffentlichkeit werden Pflegeheime immer offener kritisiert. Verzerrt durch reißerische Berichterstattungen in den Medien ist ein klarer Blick auf die Pflegequalität durch den Verbraucher oft kaum möglich.
In Baden-Württemberg fanden seit je her unangekündigte regelmäßige und anlassbezogene Prüfungen der Heimaufsichtsbehörde, des Wirtschaftskontrolldienstes und des Medizinischen Dienstes der Krankenkassen (MDK) statt.
Der MDK prüft seit 2009 nun jährlich systemisch die Pflegeheime. Die Ergebnisse werden in Form von Schulnoten veröffentlicht. Leider ist dieses System höchst umstritten – ob es für Transparenz sorgen kann, wird aktuell bezweifelt.
Am 17.02.2010 ist das Altenzentrum St. Elisabeth vom MDK Baden-Württemberg geprüft worden. Wir haben mit der Durchschnittsnote 1,3 abgeschnitten. Hier können Sie den Transparenzbericht des MDK einsehen und mit anderen Einrichtungen vergleichen.
Auch die Heimaufsicht führt Regelprüfungen durch – Überschneidungen sind dabei nicht ausgeschlossen. Ob Qualität in die Einrichtungen vom Gesetzgeber „hineingeprüft“ werden muss sich da erst zeigen.
Schon bevor der Gesetzgeber die Veröffentlichung der Prüfungsergebnisse festgeschrieben hat, haben wir uns entschlossen freiwillige Qualitätsprüfungen (gekoppelt an einem Qualitätsmanagementsystem) durchführen zu lassen. Wir wollen Transparenz.
Darum veröffentlichen wir den Prüfbericht des Instituts für Qualitätskennzeichnung von Dienstleistungen (kurz: IQD) anlässlich der Qualitätsprüfung am 06.10.2009 im Altenzentrum St. Elisabeth.
Seit dem 18.10.2007 trägt unsere Einrichtung diese Siegel. Alle 2 Jahre wird vor Ort durch Auditoren des IQD die Berechtigung geprüft, dieses Siegel tragen zu dürfen.
Dabei wird das Bauwerk, die Organisation und unser Kerngeschäft, die Betreuung und Pflege unserer Bewohner, einer genauen Prüfung unterzogen.
Die zu bewerteten Kriterien gehen dabei weit über die Transparenzkriterien des MDK heraus.
Außerdem findet eine umfassende anonyme Angehörigen- und Mitarbeiterbefragung statt. Dabei wollen wir sehen, welche Erwartungen und Wünsche an unsere Einrichtung gestellt werden.